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让“先游后付”收效,还须完善评价机制

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让“先行再付”的结果,也改进评价机制

游客已经预订了旅游产品,可以享受首次旅行,并回到满意的旅游服务体验。 3月24日,桂林旅游“第一旅游与诚信联盟”在阳朔县正式成立,九个景区成为该联盟的第一批成员。 (3月26日《南国早报》)

先旅行,然后付款后满意,是一个期待已久的游客旅游服务。这种旅游服务不仅可以迫使旅行社提高债务质量,更重要的是,它可以消除“强制性消费”和“高价旅游”等违法行为。 “先行后付”的旅行模式可以说是一种有益的尝试。这符合所有人的需求,并有一个“安全锁”来保护游客的权益。

目前的旅游市场可以被描述为“史无前例”,但随后的“吐痰声”也是不变的。例如,以前的“高价虾”和“高价账单”就像让游客成为被屠宰的景点。羔羊“,这种行为已成为游客投诉最受打击的地方,也让人们对景点和旅游公司有点”追随“。因此,显然不利于旅游市场的健康发展。

在这种情况下,“第一次旅行和后付”模式就像一个照进旅游市场的“阳光”。它已经在游客的心中拍摄,并受到广大游客的高度期待。当然,这当然也包括作者。我想说的更多的是,对于这种旅游服务,我们应该放慢脚步,鼓掌,我们应该辩证地对待它。

诚然,从满足顾客需求和增加顾客体验的角度来看,“先行再付”对游客有利,值得肯定。但我想知道更多的是旅游业是一种以体验为基础的服务。什么样的经历令人满意?有标准吗?同时,如果有人不满意怎么办?你能拒绝付钱吗?

实施“先行再付”是为了打击游客,旅游公司和景区的信任危机,但要取得良好效果,才是解决上述问题的关键。在作者看来,明确满意的相关标准首先是在签订合同之前明确双方的需求。一旦发生违约,必须按照规定解决。同时,当难以解决时,引入第三方评估机制可能是适当的。从而防止在令人满意的标准上“自我对话”。

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